Noticias

El tiempo de envío es de 7 a 15 días hábiles en envíos estándar. El plazo puede variar según el país y la paquetería, y se confirmará al momento de despachar tu pedido.

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 14 días después de la entrega, siempre que el producto esté sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas. El cliente cubre el costo del envío de la devolución, excepto si el producto llega dañado o incorrecto. En esos casos, cubrimos el costo y te enviamos un reemplazo o un reembolso, según prefieras.

si el pedido supera el tiempo de entrega indicado, por favor contáctanos y te ayudaremos a rastrearlo o resolverlo, incluyendo opciones de reenvío o reembolso si corresponde.

Una vez enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento y un enlace. Si no te llega, puedes escribirnos con tu número de pedido y te compartimos el estado actualizado.

Puedes contactarnos de lunes a viernes, de 10 a.m. a 6 p.m. Contestamos lo antes posible.

Sí, puedes solicitar un cambio dentro de los 14 días posteriores a recibir tu pedido, siempre que el producto esté sin uso, con etiquetas y en su empaque original. Los cambios están sujetos a disponibilidad. Si no hay stock, te ofrecemos reembolso.